Etický kodex
- Pracovník respektuje jedinečnost každého člověka bez ohledu na jeho původ, etnickou příslušnost, rasu či barvu pleti, věk, zdravotní stav, sexuální orientaci, ekonomickou situaci, náboženské či politické přesvědčení a bez ohledu na to, jak se podílí na životě celé společnosti.
- Pracovník je nestranný. Respektuje práva klienta a nepřipustí jakékoliv zneužívání klienta. Volí při poskytování poradenské služby postupy, které nepůsobí klientovi újmu v somatické, psychické ani sociální oblasti.
- Pracovník poskytne poradenskou službu pouze na základě informovaného souhlasu klienta. Veškeré informace podává klientovi srozumitelnou formou. Informuje klienta o charakteru služby, postupech, předvídatelných užitcích, či rizicích, která hrozí, nebude-li služba poskytnuta.
- Pracovník vytváří klientovi při své činnosti takové podmínky, které mu pomohou nacházet uspokojivá řešení problémů. Umožní mu náhled na řešení situace při respektování jeho hodnotové orientace, osobnostních charakteristik, kognitivních schopností a integrity osobnosti.
- Pracovník chrání klientovo právo na soukromí a důvěrnost jeho sdělení. Data a informace požaduje pouze s ohledem na potřebnost při zajištění služeb poskytovaných klientovi.
- Pracovník zaručí klientovi naprosté soukromí. K účasti dalších osob mimo poskytovatele služby musí získat klientův souhlas (týká se i vzájemných hospitací).
- Pracovník zohledňuje při své práci předvídatelná rizika, která klientovi hrozí při poskytnutí poradenské služby. Anticipuje možné konflikty klienta v oblasti jeho osobních zájmů před zahájením i v průběhu poskytování poradenské služby.
- Pracovník zachovává hranice vlastních kompetencí. Odmítá služby, které neodpovídají jeho odborné kompetenci a informuje klienta o službách jiného, kvalifikovaného odborníka.
- Pracovník přijímá plnou odpovědnost za svá rozhodnutí a doporučení.
- Pracovník přeruší poradenskou práci, pokud jeho fyzický či psychický stav může negativně ovlivnit úroveň poskytovaných služeb.
- Pracovník postupuje reference o klientovi třetí osobě pouze se souhlasem klienta. Výjimkou je situace, ve které by neposkytnutí informace třetí osobě mělo za následek ohrožení klienta nebo osob v jeho okolí.
- Pracovník nejedná za klienta.
- Pracovník neznevažuje profesionální způsobilost jiných odborníků. Má-li však podezření na neprofesionální přístup, je povinen na toto upozornit.
- Pracovník nevyužívá profesní vztah k osobním, náboženským, politickým či jiným ideovým zájmům.
- Pracovník jedná s klientem s profesionálním respektem, během práce s klientem nevykonává žádné činnosti ani neprojednává jiné záležitosti, nemající vztah k práci s klientem.
- Zaměstnavatel vytváří zaměstnancům podmínky, které umožňují přijmout a uplatňovat závazky vyplývající z Etického kodexu PPP.
- Zaměstnavatel odmítá všechny formy diskriminace uvnitř organizace.
- Zaměstnavatel podporuje profesionální a odborný růst pracovníků. Zohledňuje profesní i lidskou individualitu zaměstnanců.
- Pracovníci i zaměstnavatel dbají na vytváření kvalitních pracovních vztahů v organizaci. Pracovní klima je vytvářeno na základě zásady vzájemného respektu. Připomínky jsou konstruktivní a podány na vhodném místě a vhodným způsobem. Nezastupitelná je týmová spolupráce, postavená na zásadách vzájemné důvěry a otevřené komunikace.
- Pracovníci i zaměstnavatel se chovají tak, aby bylo podporováno dobré jméno organizace. Tuto zásadu mají na paměti i mimo svou pracovní činnost.